myIEVA c’est une routine personnalisée : Nous vous recommandons des produits adaptés à vos besoins et à votre environnement grâce à notre diagnostic intelligent. Contrairement aux autres abonnements, c’est VOUS qui faites votre sélection à chaque coffret, parmi une large gamme de produits grand format, pas d’échantillons pour une utilisation régulière et optimale ! Des prix avantageux sur vos produits : jusqu'à 60% de réduction par rapport aux prix des produits hors abonnement Sans engagement : En 1 clic vous pouvez mettre en pause votre abonnement, le suspendre puis le réactiver dès que vous le désirez.

Vous bénéficiez de -25 % toute l’année sur toutes nos marques partenaires dans notre boutique en ligne, en plus des tarifs très avantageux de votre abonnement. myIEVA c’est aussi plein de cadeaux et des surprises dans chaque coffret.

Vous avez choisi une formule d’abonnement, il est donc indispensable de renseigner votre moyen de paiement pour mettre en place les prélèvements automatiques mensuels (ou tous les 2 mois/tous les 3 mois). Vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement, ce qui suspendra de fait vos prélèvements automatiques.

Dans un premier temps, vérifiez que vous avez correctement renseigné votre code, attention à ne pas confondre un zéro avec un O, ou un L avec un i... etc Si le problème persiste, contactez notre service client.

Une fois votre premier coffret validé par vos soins, il faut compter environ 3 à 5 jours ouvrés maximum pour le recevoir chez vous. Vous pouvez consulter le statut d'expédition de votre colis dans l'onglet myIEVA de votre application ou bien dans le section "mes commandes" de votre compte sur le site web.  

Modifiez vos informations dans l’onglet myIEVA de votre application, en cliquant sur "Gérer mon abonnement”, "Tableau de bord", “adresses” ou bien dans le section "adresses" de votre compte sur le site web.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France Métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Andorre et Monaco. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer vos jolies compositions de produits à l'étranger, ni dans les DROM-COM.

L'expertise de myIEVA fera une sélection personnalisée. Pas de panique, vous pouvez toujours nous appeler au 0809 400 173 ou nous contacter par mail au plus vite.

Modifiez votre formule d’abonnement dans l’onglet myIEVA de votre application, en cliquant sur "Gérer mon abonnement” ou bien dans le section "Mon abonnement" de votre compte sur le site web.

Oui, selon la formule d’abonnement choisie et des règles établies disponibles dans nos CGV : La composition des coffrets se fera parmi une sélection issue de marques partenaires de IEVA. La disponibilité de telle ou telle référence dépendra du type d’abonnement choisi par le Client. IEVA se réserve le droit de modifier les références disponibles indiquées sur le Site et l’Application, sans préavis.

Mettez en pause votre abonnement dans l’onglet myIEVA de votre application, en cliquant sur "Gérer mon abonnement” ou bien dans le section "Mon abonnement" de votre compte sur le site web.

Annulez votre abonnement dans l’onglet myIEVA de votre application, en cliquant sur "Gérer mon abonnement” ou bien dans le section "Mon abonnement" de votre compte sur le site web ou envoyez-nous directement un mail à l'adresse contact@ieva.io.

Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment et sans préavis jusqu'à 6 mois. Vous pourrez revenir à tout moment par le même biais. Un mail vous sera envoyé 1 mois avant pour savoir si vous souhaitez que la suspension soit reconduite ou l'arrêter. Le désabonnement est l’annulation totale de votre abonnement.

Bien sûr ! il vous suffit de nous envoyer une demande écrite à l’adresse contact@ieva.io